Pribatutasun politikak2019-04-10T17:39:05+02:00

Pribatutasun-politika

GARRANTZITSUA : Pribatutasun-adierazpen hau arretaz irakurtzera gonbidatzen zaitugu zure datu pertsonalak zergatik biltzen ditugun eta datu horiek nola tratatzen diren jakiteko Aviotel, Gran Vía de les Corts Catalanes, 645, 7ª planta, 08010, Bartzelona.

Politika hau alda daiteke, beraz, komenigarria da gu bisitatzea erabakitzen duzun bakoitzean hura kontsultatzea.

AMBITOA

Aviotel lineako pribatutasun-adierazpen hau publikoa eta eskuragarria da Aviotelen erabiltzaile eta bezero guztientzat, eta www.aviotel.com gune edo domeinu nagusitzat duten Aviotelen webgune guztietan aplikatzen da.

Era berean, Aviotelek pribatutasun-politika edo adierazpen honi lotzen dioten dokumentu edo mezuei aplikatzen zaie, edo, hala badagokio, atzitu behar dela adierazten dutenak, Aviotelek zure datu pertsonalak nola erabiltzen dituen jakin dezazun.

Jarraian, modu orokorrean zure informazio pertsonalaren erabileren berri ematen dizugu. Erabilera eta tratamendu horiek aurrerago zehazten dira.

BILDU DUGUN INFORMAZIO PERTSONALA

Datu pertsonalen erabilerari buruzko informazioa, pertsona fisikoen babesari buruzko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduan ezarritakoaren arabera, datu pertsonalen tratamenduari eta Datu horien zirkulazio librea (RGPD) eta Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa, Erregelamendua Espainiako ordenamendu juridikora egokitzen eta bere xedapenak osatu eta garatzen dituena.

Aviotelek zure pribatutasun-eskubidea errespetatzen du eta indarrean dauden arau guztiak aplikatzen ditu bere bezero eta erabiltzaileen datu pertsonalak babesteko.

Zure datu pertsonalak konfidentzialtasun handienarekin tratatzen dira, eta Aviotelek, Datuen Arduradun gisa, beharrezko neurri teknikoak eta antolakuntzakoak hartu ditu datu pertsonalen konfidentzialtasuna eta segurtasuna bermatzeko, horiek aldatzea, galtzea, tratatzea edo baimenik gabeko sarbidea saihestuz.

Informazioa jasotzeko eta, hala badagokio, Aviotelek Aviotel gunearen bidez eskaintzen dituen produktu eta zerbitzuak erreserbatzeko edo erabili ahal izateko, beharrezkoa da datu pertsonal batzuk jakinaraztea lortu ahal izateko. , horrela, pertsonalizatu gure zerbitzuak eta egokitu zure interes eta beharretara.

Gogorarazten dugu erabiltzailearen betebeharra dela Aviotel-i bere datuetan gertatzen den edozein aldaketaren berri ematea, eta gure webguneak erregistratu dituela, dagozkion fitxategietan mantentze-lanak egiteko.

Eskaintzen dizkizugun zerbitzuak hobetzeko, baliteke eskaintzen dizugun zerbitzua amaitzean gogobetetasun inkesta bat jasotzea. Bertan jasotako zerbitzuen balorazioa eta esperientziari buruzko iruzkin labur bat eskatuko dizute.

Zure informazio pertsonala biltzen dugu hainbat arrazoirengatik:

  • Zerbitzu-eskaerei erantzutea
  • Zerbitzuak gauzatzea
  • Aurrekontuak prestatzea
  • Bidali abian dauden zerbitzuen egoera-mezuak
  • Gure bezeroentzat interesgarritzat jotzen ditugun promozioak bidaltzea
  • Aviotelek egiten dituen zerbitzuak hobetzeko kalitate eta gogobetetze inkestak.
  • Zure aseguru-etxeak estaltzen duen edozein gorabehera/laguntza izapidetzeko beharrezko dokumentazioa betetzea

Horrez gain, gure webguneen erabilerarekin erlazionatutako informazioa bil dezakegu hainbat teknologiaren bidez, esate baterako, cookieen erabilera.

Baimen hori edozein unetan ezezta dezakezu, bai eta sartzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, tratamendua mugatzeko, ahazteko, datuen eramangarritasunerako eta aurka egiteko eskubideak erabili, dokumentu honetako "ESKUBIDEEN AURKETA" kapituluan adierazitako bideen bitartez.

 

BILKETA-METODOAK

Aviotelek hainbat kanalen bidez biltzen ditu datu pertsonalak: www.aviotel.com, www.aviotren.com webguneetan; Aviotel dei zentroan.; Aviotelen zentro fisiko berdinetan, aurrekontua edo zerbitzu bat eskatzerakoan; Aviotel orrialdean Facebook, Instagram, Twitter, Youtube.

Edonola ere eta hala badagokio, zure datuak komunikazioak bidaltzeko edo publizitate-helburuetarako erabiltzeari uko egiteko aukera emango dizugu.

 

HIRUGARREN PERTSONEI KOMUNIKAZIOA

Kontratuaren xedea kudeatzeko eta betetzeko, beharrezkoa izan daiteke (eta derrigorrezkoa zerbitzua emateko), zure datuak (alergiei, elikagaiekiko intolerantziari eta abarrei buruzko informazioa barne) hornitzaileei jakinarazi behar izatea. hegazkin konpainiak, ontzi-konpainiak, hotelak eta bestelako zerbitzu-hornitzaileak bezala, datuak kontratuaren xedea betetzeko soilik eta esklusiboki erabiltzera behartuta egongo dira.

Hornitzaile hauek, zure bidaiaren helmuga-herrialdearen arabera, datuen nazioarteko transferentzia bat egiteko beharrezkoa den herrialdeetan egon daitezke, hala badagokio, eskatutakoaren pareko babes maila eskaintzen ez dutenak barne. EBk., beraz, interesdunak berariaz baimendutako datuen nazioarteko transferentzia bat kontuan hartuta.

Modu berean eta Amerikako Estatu Batuetako Legeri Federalaren arabera, zure datu pertsonalak Estatu Batuetako Aduana Departamentuak eskura izango ditu herrialde horretan jatorria, helmuga edo geldialdia duen hegaldi bat kontratatzen baduzu.

Baimena ematen diguzu Aviotelek lan egiten duen Finantza Erakundeei Izen-abizenak, IFZ, Banku-datuak, etab. moduko datuak komunikatzeko, merkataritza-harremanaren eta gure zerbitzuen erabileraren ondoriozko transferentziak, kobrantzak eta ordainketak kudeatzeko helburu bakarrarekin.

Azkenik, baimena ematen diguzu zure aseguru-etxeak estalitako eta behar duen edozein gorabehera/laguntzaren prozesurako beharrezko informazioa bidaltzeko.

 

TRATAMENDUAK ETA ERABILERAK

Emandako baimena edozein unetan baliogabetu dezakezu zure datuak modu zehatz batean erabiltzeko. Baimenaren baliogabetze horrek ezin du atzeraeraginezko ondoriorik izan.

Kontratatutako zerbitzua eta fakturazioa gauzatzea eta kudeatzea

Eskatutako datuak gabe ezin izango da zerbitzua gauzatu.

Datu pertsonalak, baita zerbitzuarekin lotutakoak ere, gure fitxategietan gordeko dira emandako zerbitzuaren bermea eraginkorra izan dadin behar den denboran (5 urte).

Zerbitzuaren fakturazioari dagozkion datuak gure fitxategietan gordeko dira Aviotelek eskaintzen dituen zerbitzuei dagozkien legezko eta betebehar fiskalak betetzeko behar den denboran (5 urte + urtea).

Datuen tratamendu honi dagokionez, beharrezkoa iruditzen bazaizu, eskubide hauek erabil ditzakezu:

  • Zer datu gordetzen eta tratatzen ditugun jakiteko sarbidea.
  • Zuzentzea datuak zuzenak ez direla edo aldatu direlako uste baduzu (adibidez, zure harremanetarako datuak).

Kontsulten tratamendua

Datu pertsonalak, kontaktua, irudiak, gure fitxategietan gordeko dira eskatutako kudeaketa egiteko behar den denboran.

Datuen tratamendu honi dagokionez, beharrezkoa iruditzen bazaizu, eskubide hauek erabil ditzakezu:

  • Zer datu gordetzen eta tratatzen ditugun jakiteko sarbidea.
  • Oposizioa eta mugapena, datu pertsonalak tratatu ez daitezen -zure eskaera tratatzen denez- informazio-zerbitzuaren xederako.
  • Zuzentzea datuak zuzenak ez direla uste baduzu edo aldatu direlako.
  • Ezabatzea edo ezabatzea tratamendu honetarako baimena kentzen baduzu.

Kalitatezko zerbitzua.

Bezeroarekin ditugun kalitate-konpromisoak betetzeko, gure bezeroei eta erabiltzaileei egindako lanarekin gogobetetasuna ezagutzera zuzendutako inkesta bat egiten dugu puntualki, gure zerbitzuak hobetzeko.

Inkesta hauek bitarteko elektronikoen bidez egiten dira (mezu elektroniko bat jasotzen da inkesta egiten den webgunerako esteka batekin) eta ez dute aurrez eman diguzun datu pertsonal gehigarririk jasotzen.

Nolanahi ere, kalitatezko inkesta bidaltzeko bildutako harremanetarako datu pertsonalak zure baimen esplizitua ematen badiguzu soilik erabiliko dira.

Tratamendu honi dagozkion datu pertsonalak 3 hilabetez gordeko dira horretarako.

Datuen tratamendu honi dagokionez, beharrezkoa iruditzen bazaizu, eskubide hauek erabil ditzakezu:

  • Oposizioa eta mugapena, datu pertsonalak ez daitezen tratatu -zure eskaera prozesatzen denez- kalitatezko zerbitzua emateko.
  • Zuzentzea datuak zuzenak ez direla uste baduzu edo aldatu direlako.

Aviotel zerbitzuei buruzko informazioa

Aviotelek eskaintzen dituen zerbitzuen eta sustapen zehatzen berri izateko, zure harremanetarako datuak prozesatu behar ditugu.

Bestalde, bidalitako komunikazio bakoitzean haietatik kentzeko aukera eskainiko da; Gainera, behean adierazitako eskubideak edozein unetan erabil ditzakezu.

Datuen tratamendu honi dagokionez, beharrezkoa iruditzen bazaizu, eskubide hauek erabil ditzakezu:

  • Oposizioa eta mugapena, datu pertsonalak tratatu ez daitezen -zure eskaera tratatzen denez- informazio-zerbitzuaren xederako.
  • Zuzentzea datuak zuzenak ez direla uste baduzu edo aldatu direlako.
  • Ezabatzea edo ezabatzea tratamendu honetarako baimena kentzen baduzu.

Aurrekontuak egitea

Ematen dizkiguzun datuak, aurrekontua egiteko, gure fitxategietan gordeko dira haren exekuzioaren ukoaren berri eman arte edo 2 urte igaro arte, epe hori igarotakoan ezabatu egingo dira. Beste kasu batean, Zerbitzuaren izapidearen parte bihurtuko dira.

Datuen tratamendu honi dagokionez, beharrezkoa iruditzen bazaizu, eskubide hauek erabil ditzakezu:

  • Zer datu gordetzen eta tratatzen ditugun jakiteko sarbidea.
  • Zuzentzea datuak zuzenak ez direla edo aldatu direlako uste baduzu (adibidez, zure harremanetarako datuak).
  • Aviotelek aurrekontuan egindako jarduketa behin betiko baztertzen bada ezabatzen da.

Lan-eskaerak aztertzea

Ematen dizkiguzun datuak, gure langileen hautaketa prozesuetan parte hartzeko, hurrengo faserako hautatua bazara, erabaki horren berri emango dizugu. Zuk emandako datuak gehienez urtebetez gordeko dira eta ondoren ezabatu egingo dira.

Datuen tratamendu honi dagokionez, beharrezkoa iruditzen bazaizu, eskubide hauek erabil ditzakezu:

  • Zer datu gordetzen eta tratatzen ditugun jakiteko sarbidea.
  • Zuzentzea datuak zuzenak ez direla edo aldatu direlako uste baduzu (adibidez, zure harremanetarako datuak).
  • Ezabatzea edo ezabatzea tratamendu honetarako baimena kentzen baduzu.

ServicereCAPTCHA

  • Arakatze-IP helbidea Google-ri bidaliko zaio sistemaren zati gisa, inprimakiak bete eta bidaltzeko sistema automatizatu batetik gizaki bat bereizteko.
  • Google-ren pribatutasun-politikari buruzko xehetasun guztiak https://policies.google.com/privacy?hl=es orrian irakur daitezke

 

COOKIE TRATAMENDUA

COOKIES

Webgune honek bere eta hirugarrenen cookieak erabiltzen ditu zure nabigazio-esperientzia hobetzeko, zure arakatzailearen konfigurazioaren arabera. Aviotel guneetako orrialde eta aukera batzuetan arakatzailearen berezko cookieak erabiltzen dira. Cookieak Erabiltzaile batek web orri jakin batera bisitan zehazten dituen hobespenekin lotutako informazioa biltzeko prozedura automatikoak dira. Informazio hori erabiltzailearen ekipo informatikoetan gordetzen diren fitxategi txikietan erregistratzen da, inoiz ez Aviotelenetan. Erabiltzailea kasuan kasuko webgunera berriro sartzen den bakoitzean, fitxategi hauek automatikoki aktibatzen dira, webgunea aurreko bisitetan adierazitako hobespenekin konfigura dadin. Cookieek ezin dituzte beste hornitzaileek sortutako cookie fitxategiak irakurri.

ZER COOKIE MOTA ERABILTZEN DITUGU?

COOKIEAK AKTIBOA IZAN DIREN DENBORA ARABERA, IZAN DIRA:

  • Saioko cookieak: erabiltzailea web orri batera sartzen den bitartean datuak biltzeko eta gordetzeko diseinatuta daude. Erabiltzaileak aldi bakarrean eskatutako zerbitzua emateko soilik gordetzeko interesgarria den informazioa gordetzeko erabili ohi dira (adibidez, erositako produktuen zerrenda).
  • Cookie iraunkorrak: datuak oraindik terminalean gordetzen diren eta zehaztutako aldi baterako atzitu eta tratatu daitezkeen cookie mota bat dira. Ezabatze data dute. Erosketa edo erregistro prozesuan erabiltzen dira, adibidez, gure datuak etengabe sartu behar ez izateko.

COOKIEAK BIDALZEN DIREN ORDENAGAILUA EDO DOMENUA KUDEATZEN DITUEN ETA LORTUTAKO DATUAK PROZESATZEN DITUEN ENTITATEA NORREN ARABERA, BEREI DITZAKEGU:

  • Berezko cookieak: Erabiltzailearen gailura bidaltzen direnak eta guk soilik kudeatzen ditugunak webgunearen funtzionamendu onena lortzeko.
  • Hirugarrenen cookieak: guk kudeatzen ez dugun baina beste entitate batek kudeatzen duen ordenagailu edo domeinu batetik erabiltzailearen gailura bidaltzen direnak, lortutako datuak tratatuko dituena.

GURE WEB ORRIA ARAKATZEAN, HONAKO COOKIE HAUEK INSTALATU DIRA ZURE GAILUAN :

  • Erregistro-cookieak: Erabiltzailea gure webgunean sartu eta saioa hasten denean, aldi baterako cookie bat instalatzen da, bere erabiltzaile-eremuan zehar nabigatzeko bere datuak etengabe sartu beharrik gabe. Cookie hau saioa amaitzean desagertuko da.
  • Analisi-cookieak: gure webgunean nabigatzean erabiltzaileen portaera anonimoan aztertzeko balio dute. Horrela gehien ikusitako edukia, bisitari kopurua, etab. Nabigazio-esperientzia hobetzeko eta gure zerbitzuak optimizatzeko erabiliko dugun informazioa. Zureak izan daitezke, baina baita hirugarrenenak ere. Azken horien artean Google Analytics cookieak daude.

ERABILTZEN DITUGUN COOKIEEN DEFINIZIOA

Berezko cookieak www.aviotel.com

COOKIE IZENA ZATIA COOKIEAREN HELBURUA

Hirugarrenen cookieak www.aviotel.com

COOKIE IZENA ITURRIA COOKIEAREN HELBURUA
__utma Analitika Erabiltzaileak eta saioak bereizteko erabiltzen da. Cookiea JavaScript liburutegia exekutatzen denean sortzen da eta ez dago __utma cookierik. Cookiea Google Analytics-era datuak bidaltzen diren bakoitzean eguneratzen da.
__utmb Analitika Saio edo bisita berriak zehazteko erabiltzen da. Cookiea JavaScript liburutegia exekutatzen denean sortzen da eta ez dago __utmb cookierik. Cookiea Google Analytics-era datuak bidaltzen diren bakoitzean eguneratzen da.
__utmc Analitika Ez da ga.js-en erabiltzen. Urchin.js-ekin elkarreragiteko konfiguratuta dago. Aurretik, cookie honek __utmb cookiearekin batera funtzionatzen zuen erabiltzailea saio edo bisita berri batean zegoen zehazteko.
__utmt_* Analitika Eskaeren ehunekoa mugatzeko erabiltzen da
__utmz Analitika Erabiltzailea gunera nola iritsi den azaltzen duen trafiko-iturria edo kanpaina gordetzen du. Cookiea JavaScript liburutegia exekutatzen denean sortzen da eta Google Analytics-era datuak bidaltzen diren bakoitzean eguneratzen da.
__utmv Analitika Bisitarien datu aldagai pertsonalizatuak gordetzeko erabiltzen da.

COOKIEEN EGUNERAZIOA

Webgune honetako cookieak eguneratu daitezke, beraz, gure cookie-politika aldian-aldian berrikustea gomendatzen dizugu.

NOLA KUDEATU COOKIEAK ERABILTZEN DUZUN NAGUSIATZAILEAREN ARABERA

GARRANTZITSUA . Aipatu datuen tratamenduari uko egin diezaiokezu cookieen erabilera baztertuz, zure nabigatzailean konfigurazio egokiak hautatuz , hala ere, kontutan izan behar duzu hori egiten baduzu baliteke webgunearen funtzionaltasun osoa ezin izango duzula erabili.

Google Chrome

Microsoft Internet Explorer edo Edge

MozillaFirefox

sagar-safari

Opera

 

reCAPTCHA

Google Inc.-ren (Google) reCAPTCHA zerbitzua erabiltzen dugu gure erabiltzaileen orrietako inprimakien bidez bidalitako datuak babesteko. Zerbitzu honek jendeak bidalitako datuak mezu automatizatuetatik bereiztea ahalbidetzen du eta reCAPTCHA zerbitzua erabiltzeko Google-k eskatzen dituen IP helbidea eta beste datu batzuk transmititzea dakar. Horretarako, datuak Google-ri helaraziko zaizkio, erabili ahal izateko. IP helbidea zifratuko du Google-k Europar Batasuneko estatu kideetan eta Europako Esparru Ekonomikoari lotutako estatuetan. Salbuespeneko kasu batzuetan soilik, IP helbideak Estatu Batuetako Google zerbitzarira bidaliko dira enkriptatzeko. Webgune honen jabearen izenean, Google-k informazio hori erabiliko du erabiltzaileek zerbitzuaren erabilera ebaluatzeko. reCAPTCHA-k igorritako IP helbidea Google-ren beste datuetatik bereizita mantenduko da. Datu horiei Google-ren pribatutasun-politika aplikatzen zaie. Google-ren pribatutasun-politikari buruzko xehetasun guztiak https://policies.google.com/privacy?hl=es orrian irakur daitezke

reCAPTCHA zerbitzua erabiliz, erabiltzaileak baimena ematen du Google-k hari buruzko datuak goian adierazitako moduan eta helburuetan tratatzeko.

ESKUBIDEEN AURKETA

Zure eskubideak erabiltzeko idatzizko komunikazioak helbide honetara zuzendu ditzakezu:

Aviotel

A-25010430

Lleidako Merkataritza Erregistroan inskribatuta, 33. Liburukia, 25. Folioa, 432. Fitxa. 1. Inskripzioa 73-12-02 IFZ: A25010430, egoitza Fleming Doktorea, Baixos 11, 25006, Lleida.

zure eskaerak helbide honetara bidaliz:

Aviotel

Gran Vía de les Corts Catalanes, 645, 7. solairua, 08010, Bartzelona

Zure komunikazioak bide hauetatik ere bideratu ditzakezu:

  • Pertsonalki, gure bulegoetan
  • Posta elektronikoz att.agencias@aviotel.com helbidera
  • Telefonoarekin harremanetan jarriz +34 902 21 10 12 non zure esanetara gauden laguntzeko.

Edonola ere, pribatutasunari eta Datu Pertsonalen Babesari buruzko informazio orokorra jaso dezakezu esteka honetan: www.agpd.es